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Modèle contrat retainer

Téléchargez un modèle de contrat retainer pour clients récurrents. Heures, périmètre et report — prêt pour la signature électronique.

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Texte complet du modèle

Copiez l'accord utilisable ci-dessous, remplacez chaque marqueur [CROCHET], puis adaptez-le à votre situation.

contrat retainer
CONTRAT DE RETAINER (FORFAIT MENSUEL) Le présent contrat de retainer (l’« Accord ») est conclu en date du [Date d’entrée en vigueur] (la « Date d’entrée en vigueur »), ENTRE : [Nom du prestataire], dont le siège principal est situé au [Adresse du prestataire] (le « Prestataire ») ; ET [Nom du client], dont le siège principal est situé au [Adresse du client] (le « Client »). Le Prestataire et le Client peuvent être désignés individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ». 1. PÉRIMÈTRE DU RETAINER ET SERVICES Le Prestataire fournira : [Description des services au forfait] sur une base de retainer pendant la durée. 2. HEURES MENSUELLES ET RÉPARTITION Chaque mois comprend jusqu’à [Heures mensuelles du forfait] heures de services. Les heures sont réparties selon [Méthode de répartition des heures] et suivies via [Méthode de suivi du temps]. 3. HONORAIRES DE RETAINER ET CONDITIONS DE PAIEMENT Honoraires mensuels : [Honoraires mensuels du forfait], dus [Moment d’échéance de paiement]. Un retard de paiement peut suspendre les services après un préavis de [Jours de préavis de suspension] jours. 4. HEURES NON UTILISÉES ET POLITIQUE DE REPORT Heures non utilisées : [Politique de report des heures]. Les heures expirées sont perdues, sauf disposition contraire. 5. TRAVAIL SUPPLÉMENTAIRE ET TARIFS DE DÉPASSEMENT Le travail au-delà des heures incluses est facturé au [Tarif horaire des dépassements] avec l’accord du Client pour les blocs dépassant [Seuil d’approbation des dépassements] heures par mois. 6. REPORTING ET COMMUNICATION Le Prestataire fournira des synthèses [Cadence de reporting] du travail réalisé. Contacts principaux : [Contact client] et [Contact prestataire]. 7. DURÉE, RENOUVELLEMENT ET RÉSILIATION Durée initiale : [Durée initiale], renouvelable automatiquement sauf préavis de [Délai de préavis de résiliation] de l’une ou l’autre Partie. La résiliation ne dispense pas le Client du paiement de la période en cours et des dépassements approuvés. 8. CONFIDENTIALITÉ Chaque Partie protégera les informations confidentielles reçues de l’autre et ne les utilisera que pour exécuter le présent Accord. 9. DROIT APPLICABLE Le présent Accord est régi par le droit de [Droit applicable / Juridiction], sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux situés à [Droit applicable / Juridiction] auront compétence exclusive pour tout litige découlant du présent Accord ou s’y rapportant, sauf si les Parties conviennent par écrit d’une médiation préalable. 10. DISPOSITIONS GÉNÉRALES (a) Intégralité. Le présent Accord constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties sur son objet et remplace tout accord antérieur ou concomitant sur ce sujet. (b) Modifications. Toute modification doit être faite par écrit et signée par les deux Parties. (c) Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur. (d) Cession. Aucune Partie ne peut céder le présent Accord sans le consentement écrit préalable de l’autre Partie, sauf à un successeur dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession de la quasi-totalité de ses actifs. (e) Exemplaires et signatures électroniques. Le présent Accord peut être signé en plusieurs exemplaires, y compris par signature électronique, chaque exemplaire faisant foi comme original. EN FOI DE QUOI, les Parties ont signé le présent Accord à la Date d’entrée en vigueur. PRESTATAIRE Nom : [Nom du prestataire] Signature : _______________________________ Nom du signataire : _______________________ Fonction : ___________________________________ Date : ____________________________________ CLIENT Nom : [Nom du client] Signature : _______________________________ Nom du signataire : _______________________ Fonction : ___________________________________ Date : ____________________________________

Il s'agit d'un modèle de départ, pas d'un conseil juridique. Faites-le examiner par un avocat qualifié pour votre juridiction et votre cas d'usage avant de signer.

Un contrat retainer sécurise une relation professionnelle continue avec vos clients. Ce modèle définit le périmètre mensuel, les honoraires et les attentes pour un chiffre d’affaires et une disponibilité prévisibles.

Avertissement : Ce modèle est un matériel informatif de référence. Il ne constitue pas un conseil juridique. Adaptez-le à votre juridiction et consultez un avocat.

Qu’est-ce qu’un contrat retainer ?

C’est un contrat récurrent où le client paie un honoraire fixe pour réserver un accès continu à des services professionnels. Courant en marketing, juridique, IT, conseil et créatif : revenus prévisibles pour le prestataire et disponibilité garantie pour le client.

Clauses clés à inclure

  1. Périmètre — Services inclus et ce qui est hors périmètre.
  2. Heures mensuelles — Allocation claire d’heures par mois.
  3. Honoraires et paiement — Montant, échéance et mode de paiement.
  4. Report — Si les heures non utilisées passent au mois suivant et avec quel plafond.
  5. Tarifs de dépassement — Taux horaire au-delà de l’allocation.
  6. Reporting — Rapports mensuels d’heures et de travaux.
  7. Durée — Engagement initial et renouvellement automatique.
  8. Résiliation — Préavis (souvent 30 jours) pour résilier.

Comment personnaliser ce modèle

  1. Fixez un engagement minimum — 3–6 mois justifient souvent l’onboarding.
  2. Définissez les délais de réponse — Les clients retainer attendent souvent une réponse plus rapide.
  3. Incluez une révision tarifaire — Ajustements annuels liés au périmètre ou à l’inflation.
  4. Priorité d’agenda — Les clients retainer ont souvent priorité sur les projets ponctuels.

Comment l’envoyer pour signature électronique avec WPsigner

  1. Téléversez — Glissez ce contrat retainer dans votre tableau de bord WPsigner
  2. Ajoutez des champs — Signature, date et accusé du périmètre
  3. Envoyez — Partagez un lien sécurisé de signature par e-mail
  4. Suivez — Voyez quand le destinataire ouvre et signe
  5. Archivez — Les contrats signés sont stockés avec des pistes d’audit

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un contrat retainer ?

C’est un contrat où le client paie un honoraire récurrent (mensuel ou trimestriel) pour sécuriser un accès continu aux services d’un professionnel. Contrairement aux projets ponctuels, le retainer garantit disponibilité et un volume d’heures ou de livrables chaque mois.

Les heures non utilisées se reportent-elles ?

Cela dépend du contrat. Certains permettent le report au mois suivant (souvent plafonné à 1–2 mois) ; d’autres appliquent le « use it or lose it ». La politique de report doit être claire.

Quelle différence entre retainer et abonnement ?

Un retainer réserve le temps et l’expertise d’un professionnel pour un client précis, souvent avec du sur-mesure. Un abonnement donne accès à un produit ou service standardisé. Le retainer est personnel et flexible ; l’abonnement est scalable.

Peut-on signer un contrat retainer électroniquement ?

Oui. Les signatures électroniques sur contrats retainer sont juridiquement valides. WPsigner convient bien aux activités en retainer, avec des flux de signature depuis WordPress.

Prêt à envoyer ce contrat pour signature ?

Téléversez-le dans WPsigner, placez les champs de signature et envoyez un lien sécurisé par e-mail — le tout depuis votre tableau de bord WordPress.

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