Um contrato retainer assegura uma relação profissional contínua com os seus clientes. Este modelo define âmbito mensal, honorários e expectativas para receitas e disponibilidade previsíveis.
Aviso: Este modelo é material informativo de referência. Não constitui aconselhamento jurídico. Adapte-o à sua jurisdição e consulte um advogado antes de o usar.
O que é um contrato retainer?
É um contrato recorrente em que o cliente paga uma taxa fixa para reservar acesso contínuo a serviços profissionais. Habitual em marketing, jurídico, TI, consultoria e criativos: receitas previsíveis para o prestador e disponibilidade garantida para o cliente.
Cláusulas-chave que deve incluir
- Âmbito — Serviços incluídos e o que fica fora de âmbito.
- Horas mensais — Alocação clara de horas por mês.
- Taxa e pagamento — Montante, data de vencimento e método de pagamento.
- Rollover — Se as horas não usadas passam ao mês seguinte e com que teto.
- Tarifas extra — Preço por hora além da alocação.
- Relatórios — Relatórios mensais de horas usadas e trabalho realizado.
- Prazo — Compromisso inicial e renovação automática.
- Resolução — Pré-aviso (habitualmente 30 dias) para cancelar.
Como personalizar este modelo
- Fixe um compromisso mínimo — 3–6 meses costuma justificar o investimento de onboarding.
- Defina tempos de resposta — Clientes retainer costumam esperar resposta mais rápida.
- Inclua revisão de tarifas — Ajustes anuais ligados ao âmbito ou à inflação.
- Prioridade de agenda — Clientes retainer costumam ter prioridade face a projetos pontuais.
Como enviar para assinatura eletrônica com o WPsigner
- Envie — Arraste este contrato retainer para o painel WPsigner
- Adicione campos — Assinatura, data e confirmação do âmbito
- Envie — Partilhe um link seguro de assinatura por e-mail
- Acompanhe — Veja quando o destinatário abre e assina
- Arquive — Os contratos assinados guardam-se com trilhas de auditoria