Um acordo de serviços de limpeza estabelece expectativas claras entre prestador e cliente — residencial ou comercial.
Aviso: Este modelo é material informativo de referência. Não constitui aconselhamento jurídico. Adapte-o à sua jurisdição e consulte um advogado antes de o usar.
O que é um acordo de serviços de limpeza?
Contrato entre prestador de limpeza e cliente que define âmbito, frequência, preços, acesso e termos da relação.
Cláusulas essenciais
1. Âmbito do serviço
Áreas, tarefas incluídas/excluídas e extras sob pedido.
2. Calendário e frequência
Diária, semanal, quinzenal ou pontual; horários; feriados e reagendamento.
3. Materiais e equipamento
Quem fornece produtos, requisitos específicos e custos.
4. Acesso e segurança
Chaves/códigos, alarme, animais, zonas restritas e devolução de chaves.
5. Preços e pagamento
Tarifa por visita ou mensal, extras, métodos e mora.
6. Qualidade e inspeções
Padrões, walkthrough, re-limpeza e garantia de satisfação.
7. Danos e responsabilidade
Seguro, reporte de quebras e bens de valor do cliente.
8. Cancelamento e resolução
Aviso 24-48 h, taxas e resolução (tipicamente 30 dias).
Como personalizar este modelo
- Checklist detalhado por divisão.
- Procedimentos de acesso claros.
- Período experimental de 2-4 semanas.
- Exija seguro de responsabilidade.
- Documente o estado antes da primeira limpeza.
Como enviar para assinatura eletrônica com o WPsigner
- Envie — Arraste este acordo de limpeza para o painel WPsigner
- Adicione campos — Assinatura, data e confirmação dos termos
- Envie — Partilhe um link seguro de assinatura por e-mail
- Acompanhe — Veja quando o destinatário abre e assina
- Arquive — Os contratos assinados guardam-se com trilhas de auditoria