Domande frequenti

Scarichi il file ZIP del plugin dalla dashboard client e vada in WordPress → Plugin → Installa → Carica plugin. Dopo l'attivazione, inserisca la chiave di licenza in Impostazioni → WPsigner. La procedura guidata La accompagna in meno di 5 minuti.

Non sono richieste competenze di programmazione. WPsigner include un editor moduli visuale drag-and-drop, modelli preconfigurati e un mapper campi PDF point-and-click. Tutto è pensato per manager aziendali e utenti non tecnici.

Sì! La demo live permette di testare tutte le funzionalità senza installazione. Clicchi su Demo nella navigazione. Il primo acquisto WPsigner idoneo beneficia anche di una garanzia di rimborso di 30 giorni. I rinnovi sono esclusi; consulti i Termini di servizio.

Sì. WPsigner è pienamente conforme all'ESIGN Act statunitense (2000), all'UETA e al regolamento europeo eIDAS. Per impostazione predefinita, le firme sono Firme elettroniche semplici (SES). Con Didit KYC attivato, l'identità del firmatario è verificata con documento d'identità ufficiale, biometria facciale e rilevamento della vitalità prima della firma — elevando la firma al livello Firma elettronica avanzata (AdES) secondo l'articolo 26 eIDAS. Ogni documento firmato include un audit trail completo (indirizzo IP, timestamp, e-mail, impronta browser) ed è protetto crittograficamente contro qualsiasi manomissione.

RFC 3161 è uno standard internazionale di timestamping affidabile. WPsigner integra Timestamp Authority (TSA) certificate per provare crittograficamente il momento esatto della firma — indipendentemente dall'orologio del Suo server. Impedisce controversie sull'antidatazione e garantisce la validità legale a lungo termine, anche decenni dopo.

Sebbene la maggior parte dei documenti professionali sia valida con firme elettroniche, alcune giurisdizioni prevedono eccezioni legali. Esempi tipici: testamenti, sentenze di divorzio, accordi di affidamento, decisioni giudiziarie e alcuni atti immobiliari. Consulti sempre un consulente legale locale per il Suo caso specifico.

Assolutamente. Poiché tutti i dati sono archiviati sul SUO server (e non da noi), mantiene il controllo totale in qualità di titolare del trattamento. WPsigner è progettato per facilitare la conformità GDPR mantenendo i dati nella Sua infrastruttura. Può anche configurare policy di conservazione e cancellazione in base ai Suoi requisiti di conformità.

Al 100% sul SUO server. A differenza di DocuSign, HelloSign o PandaDoc, WPsigner genera i PDF localmente con il Suo database WordPress e il Suo file system. Non abbiamo accesso ai Suoi documenti, firme o dati dei firmatari. I Suoi dati non lasciano mai la Sua infrastruttura.

Ogni documento completato è sottoposto a hash SHA-256. Questa impronta unica è archiviata nell'audit trail. Se anche un solo byte del PDF viene modificato dopo la firma, l'hash cambia — e viene immediatamente avvisato di una possibile manomissione.

Raccomandiamo fortemente HTTPS (SSL/TLS) per motivi di sicurezza e conformità. WPsigner funziona su siti HTTP, ma le firme potrebbero non essere legalmente valide in alcune giurisdizioni senza trasmissione crittografata. Google penalizza inoltre i siti senza HTTPS nei risultati di ricerca.

I Suoi documenti firmati e le voci del database NON vengono eliminati automaticamente alla disattivazione o disinstallazione di WPsigner. Questo protegge intenzionalmente i Suoi archivi legali. Per una disinstallazione completa, utilizzi prima l'opzione Elimina tutti i dati nelle impostazioni.

Sì. WPsigner integra Didit.me per la verifica d'identità KYC (Know Your Customer). Una volta attivato, i firmatari devono verificare il documento d'identità ufficiale, scattare un selfie e superare un test di vitalità — tutto in meno di 90 secondi, prima di firmare. Questo eleva le Sue firme al livello eIDAS Avanzato e crea una catena di prove più robusta in caso di controversia. WPsigner archivia solo il risultato della verifica, mai i dati biometrici grezzi.

No, mai. Paga una licenza annuale e può inviare documenti, catturare firme e creare modelli senza limiti — senza costi di utilizzo nascosti. Questo distingue fondamentalmente WPsigner dalle soluzioni SaaS come DocuSign, che addebitano per ogni envelope inviato.

Ogni licenza comprende il plugin principale, tutte le funzionalità premium, 1 anno di aggiornamenti software, 1 anno di supporto via e-mail, nonché l'accesso alla knowledge base e ai tutorial video. I piani superiori includono supporto prioritario e attivazioni di siti aggiuntive.

I Suoi documenti firmati restano sicuri e legalmente validi in modo permanente, e può continuare a utilizzare il plugin nella versione installata senza limiti. Tuttavia, perde l'accesso ai nuovi aggiornamenti, al supporto prioritario e alle nuove funzionalità dopo la scadenza. Rinnovi semplicemente la licenza per l'ultima versione e il supporto.

Sì! Può passare a un piano superiore in qualsiasi momento dalla dashboard client. Paga solo la differenza proporzionale per il resto del periodo di fatturazione. Gli upgrade sono effettivi immediatamente — senza reinstallazione né riconfigurazione.

Sì, 30% di sconto per organizzazioni no-profit registrate, istituti di formazione e progetti open source. Contatti il nostro team di supporto con prova di idoneità per ottenere il codice sconto.

Sì! WPsigner si integra nativamente con Gravity Forms, WPForms, Contact Form 7, Formidable Forms e Fluent Forms. Offriamo anche un Webhook/API universale per qualsiasi altro form builder o implementazione personalizzata.

Assolutamente. WPsigner funziona con Zapier, Pabbly Connect, Make (Integromat) e n8n. Può attivare automazioni quando i documenti vengono firmati, inviare PDF firmati a Google Drive, Dropbox o OneDrive, e sincronizzare i dati dei firmatari con il Suo CRM (HubSpot, Salesforce, ecc.).

WPsigner richiede WordPress 5.8+, PHP 7.4+ (8.0+ consigliato) e un ambiente di hosting WordPress standard. Per la generazione PDF, raccomandiamo almeno 256 MB di memoria PHP. La maggior parte degli hosting gestiti di qualità (Cloudways, Kinsta, WP Engine) funziona senza configurazione aggiuntiva.

Sì. WPsigner include un'API REST completa per creare richieste di firma, recuperare documenti firmati, gestire modelli e consultare i log di audit. La documentazione API completa è disponibile nel nostro portale sviluppatori.

Sì! WPsigner si integra con Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon S3, Wasabi e Cloudflare R2. I documenti firmati possono essere caricati automaticamente nel Suo cloud preferito — con struttura cartelle personalizzabile.

WPsigner integra HubSpot, Pipedrive e FluentCRM. Quando un documento viene firmato, i dati dei firmatari e lo stato del documento possono essere sincronizzati automaticamente con il Suo CRM. Per altri CRM, utilizzi le nostre integrazioni Zapier o Webhook.

Sì! Può configurare notifiche istantanee per Slack, Microsoft Teams o Telegram quando i documenti vengono inviati, aperti, firmati o completati. Sono disponibili anche notifiche WhatsApp e SMS tramite Twilio.

I Webhook inviano richieste HTTP POST in tempo reale a qualsiasi URL quando si verificano determinati eventi (document.sent, document.viewed, document.signed, document.completed). Questo consente l'integrazione con praticamente qualsiasi sistema esterno — inclusi Zapier, Make e applicazioni personalizzate.

Con la firma sequenziale, ogni firmatario riceve il documento uno dopo l'altro in un ordine definito — il firmatario 2 lo riceve solo dopo che il firmatario 1 ha completato. Con la firma parallela, tutti i firmatari ricevono il documento simultaneamente e possono firmare in qualsiasi ordine. Scelga in base al Suo workflow di approvazione.

Nessun limite. Può aggiungere tutti i firmatari necessari per documento. Ogni firmatario può ricevere campi specifici e può utilizzare i colori per l'identificazione visiva.

Sì! WPsigner può inviare automaticamente promemoria via e-mail ai firmatari che non hanno ancora completato la firma. Può personalizzare la frequenza dei promemoria (giornaliero, ogni 3 giorni, settimanale) e il contenuto dell'e-mail.

Può copiare il link di firma esclusivo e condividerlo tramite qualsiasi canale: SMS, WhatsApp, app di messaggistica o di persona. L'esperienza di firma funziona su qualsiasi dispositivo con browser web — senza account.

Sì. WPsigner supporta la verifica tramite PIN (fornisce un codice che il firmatario deve inserire), la verifica via e-mail e la verifica SMS/OTP tramite Twilio. Questo aggiunge un ulteriore livello di autenticazione per documenti ad alto valore.

Sì! Il white label è incluso in TUTTI i piani. Personalizzi la pagina di firma con il Suo logo, i colori del brand e il nome aziendale. I firmatari vedono il Suo branding ovunque — senza branding WPsigner visibile.

Assolutamente. Tutte le notifiche via e-mail (richiesta di firma, promemoria, completamento) sono completamente personalizzabili. Modifichi oggetto e testo, aggiunga il Suo logo e utilizzi tag di merge per i dati dei firmatari o del documento.

Sì. L'esperienza di firma offre un design glassmorphism moderno con supporto automatico della modalità scura. I firmatari possono passare tra tema chiaro e scuro — in base alle preferenze o alle impostazioni di sistema.

Sì. Crei documenti modello con campi firma già posizionati e li riutilizzi per più firmatari. Ideale per contratti, NDA e moduli che invia regolarmente. I modelli possono essere duplicati e personalizzati.