Informativa sulla privacy

1. Ambito e titolare

Nubesti LLC, operante come WPsigner, è titolare dei dati personali raccolti direttamente tramite wpsigner.com, app.wpsigner.com, docs.wpsigner.com, il negozio, il portale account, il servizio licenze e i canali di supporto.

Indirizzo commerciale: 1111B S Governors Ave STE 23840, Dover, Delaware, Stati Uniti. Le richieste privacy possono essere inviate a support@wpsigner.com o tramite la nostra pagina di contatto.

Questa informativa non rende Nubesti titolare dei documenti e dati dei firmatari trattati dal cliente nella propria installazione WordPress.

2. Il prodotto self-hosted e il nostro ruolo

WPsigner è self-hosted. Documenti, modelli, firme, dati dei firmatari, audit trail e workflow creati con il plugin sono archiviati nell'ambiente WordPress del cliente. Non vengono normalmente copiati o sincronizzati con Nubesti.

Il cliente che gestisce il sito decide perché e come trattare i dati dei firmatari e ne è normalmente il titolare. Nubesti riceve documenti o dati dei firmatari solo se il cliente li invia volontariamente o concede accesso temporaneo per il supporto. Consigliamo di rimuovere informazioni personali o sensibili non necessarie prima di condividere materiale di supporto.

I servizi opzionali KYC, SMS, WhatsApp, cloud storage o automazione si collegano a terzi solo quando configurati e attivati dal cliente. Si applicano i termini e le informative di tali fornitori.

3. Dati che raccogliamo

• Account e ordini: nome, e-mail, nome utente, azienda e fatturazione, dati fiscali ove applicabili, ordini, licenze, stato del pagamento e riferimenti della transazione.
• Licenza e aggiornamenti: chiave di licenza, dominio o URL e versioni installate di WordPress, PHP e WPsigner. I log di sicurezza standard possono includere IP, data, ora e user agent.
• Supporto e contatti: nome, e-mail, oggetto, messaggio, corrispondenza e file o dettagli tecnici forniti volontariamente.
• Sito e consenso: IP, browser, dispositivo, pagina di provenienza, pagine visitate ed eventi. I dati non essenziali di analisi e pubblicità sono raccolti solo con consenso.
• Marketing: e-mail, stato dell'iscrizione e interazioni con campagne quando accetti comunicazioni promozionali.

Il servizio licenze non è progettato per raccogliere il contenuto dei documenti firmati dai clienti. Non riceviamo numeri completi di carta né credenziali PayPal.

4. Finalità e basi giuridiche

Usiamo i dati per creare e proteggere account, elaborare ordini, emettere licenze, fornire aggiornamenti e supporto, prevenire frodi e abusi, mantenere i servizi, adempiere a obblighi fiscali e contabili, misurare prestazioni e campagne e inviare il marketing richiesto.

Quando il GDPR o altra legge richiede una base giuridica, usiamo: contratto per i servizi acquistati; obbligo legale per fisco, contabilità e richieste legali valide; legittimo interesse per sicurezza, prevenzione delle frodi e operatività; e consenso per analisi non essenziali, tag pubblicitari ed e-mail promozionali.

5. Negozio e pagamenti

Il portale e il negozio funzionano con WooCommerce. I pagamenti possono essere elaborati da Stripe, WooPayments o PayPal, secondo la scelta effettuata. Tali fornitori trattano le credenziali di pagamento secondo le proprie informative e obblighi di sicurezza.

Nubesti riceve quanto necessario per completare l'ordine: conferma o errore, riferimento della transazione, metodo di pagamento, fatturazione, rimborsi e informazioni su frodi o contestazioni. Non archiviamo numeri completi di carta o codici di sicurezza.

6. Cookie, analisi e pubblicità

Usiamo memoria essenziale per il funzionamento del sito e per ricordare la scelta. Google Tag Manager viene caricato solo dopo Accetta tutto. Può quindi caricare Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e Microsoft Clarity. Questi servizi possono ricevere identificatori online, IP, dati del dispositivo, pagine, eventi e attribuzione delle campagne.

Puoi bloccare tali tag con Rifiuta tutto o cambiare decisione tramite Preferenze cookie nel footer. La revoca impedisce la raccolta futura non essenziale, ma non annulla il trattamento precedente lecito. Attualmente non rispondiamo ai segnali “Do Not Track” del browser.

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. Tuttavia, Google Ads e Meta Pixel possono essere considerati “condivisione” o pubblicità mirata da alcune leggi statali USA. Rifiutare i cookie non essenziali è il meccanismo di opt-out disponibile.

7. Fornitori e divulgazioni

Divulghiamo solo i dati ragionevolmente necessari per ciascun servizio. A seconda del contesto, un fornitore può agire come responsabile del trattamento o titolare autonomo:

• Infrastruttura e sicurezza: Cloudflare, Cloudways, DigitalOcean, SiteGround e Amazon Web Services.
• Moduli e comunicazioni: Formspree, Google Workspace e Zoho ZeptoMail.
• Commercio e pagamenti: WooCommerce/Automattic, Stripe, WooPayments e PayPal.
• Analisi e pubblicità con consenso: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta e Microsoft Clarity.

Possiamo divulgare informazioni anche per obbligo di legge, per proteggere utenti o servizi, indagare frodi o incidenti, o in caso di fusione, finanziamento, acquisizione o vendita di beni con garanzie adeguate. Non vendiamo elenchi di clienti o mailing list.

8. Trasferimenti internazionali

Nubesti ha sede negli Stati Uniti e i nostri fornitori operano negli Stati Uniti e in altri Paesi. Le informazioni possono quindi essere trattate fuori dal tuo Paese di residenza.

Quando richiesto, usiamo meccanismi riconosciuti offerti dai fornitori, come decisioni di adeguatezza, EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali standard, insieme a garanzie tecniche e organizzative appropriate.

9. Conservazione

Conserviamo dati di account, ordini e licenze durante l'attività e successivamente solo quanto necessario per supporto, cronologia delle transazioni, applicazione degli accordi, controversie, prevenzione frodi e obblighi fiscali, contabili e legali.

I dati di supporto restano per il tempo necessario a risolvere e documentare la richiesta. I dati marketing fino alla disiscrizione o revoca. La conservazione di analisi e pubblicità segue la nostra configurazione e i controlli dei fornitori. Quando non servono più, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, inclusi HTTPS cifrato, restrizioni di accesso, autenticazione, aggiornamenti, monitoraggio, backup e protezioni dei fornitori di infrastruttura e pagamento. Nessun servizio Internet può garantire sicurezza assoluta.

I clienti restano responsabili della sicurezza della propria installazione WordPress, hosting, account amministrativi, backup, configurazione del plugin e integrazioni attivate.

11. I tuoi diritti

In base al luogo e alla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso o informazioni sui destinatari. Puoi annullare e-mail promozionali e presentare reclamo all'autorità di protezione dati.

I residenti di alcuni Stati USA possono avere diritti di conoscere, correggere, cancellare, ottenere una copia e rifiutare vendita, condivisione o pubblicità mirata. Non subirai discriminazioni per l'esercizio dei diritti. Possiamo verificare l'identità e conservare dati limitati per documentare la richiesta.

Invia richieste a support@wpsigner.com o tramite la nostra pagina di contatto. Se non possiamo soddisfare una richiesta, ne spiegheremo il motivo quando previsto dalla legge.

12. Comunicazioni marketing

Inviamo newsletter e campagne solo a chi si è iscritto o ha acconsentito. Puoi annullare l'iscrizione da ogni e-mail o contattandoci. I messaggi transazionali su acquisti, licenze, sicurezza, supporto o cambiamenti importanti non sono marketing e possono restare necessari.

13. Minori

WPsigner è un servizio aziendale e non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati direttamente da minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per verificare e cancellarli quando opportuno.

14. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano servizi, fornitori o obblighi legali. Aggiorneremo la data sopra e forniremo ulteriore avviso se una modifica incide sostanzialmente sui tuoi diritti o sul nostro uso dei dati.

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E-mail: support@wpsigner.com
Web: Contatta WPsigner